+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть литературу до 14 дней по закону

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если бестселлер не пришелся по вкусу или куплен школьный учебник в устаревшей редакции, продавец откажется принимать обратно товар, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Когда возможен возврат книг в магазин, в каких случаях отказ невозможен, что относится к браку и как вернуть заказ в книжный интернет-магазин — читайте далее.

Правила обмена и возврата

Все очень просто! Если вы обнаружили дефект, или решили поменять товар на другой товар, или же просто передумали по дороге домой, мы всегда рады вам помочь! Для акустических инструментов он составляет 14 дней. Для купленной через интернет-магазин электроники — 7 дней. Электроника, приобретенная в рознице, возврату не подлежит. Это возможно только на основании заключения сервисного центра. Для более подробной информации просим Вас обратиться к нам в отдел по работе с покупателями по телефону: 8 00 Для того чтобы вернуть или обменять товар необходимо:.

Если Вы, например, передумали В соответствие с п. Также необходимым условием для возврата и обмена покупки является сохранение ее товарного вида, комплектации, упаковки, а также товарного или кассового чека.

В какой срок можно вернуть товар? Срок возврата зависит от категории инструмента и характера покупки. Для купленной через интернет-магазин электроники — 7 дней при условии, что товар не был в использовании, программное обеспечение не было активировано, сохранены внешний вид, потребительские свойства, упаковка и комплектация, фабричные пломбы и ярлыки.

Правила возврата не распространяются на уцененные товары. Каковы правила возврата денежных средств? Возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя Ст.

Максимальный срок возврата денег за возвращенный товар — 10 дней. Как правило, это происходит за 2 рабочих дня. Мы делаем все возможное, для того, что бы Вы получили денежные средств как можно быстрее.

Что делать, если в купленном товаре обнаружена неисправность? После того как повреждение товара исключено, клиент заполняет заявление на возврат и, в зависимости от местонахождения, передает его лично, либо высылает скан с подписью по электронной почте. Регионы России.

Если товар весит менее 5 кг. Москва м. Таганская радиальная, Краснохолмская наб. Если товар весит более 5 кг, возможен возврат силами курьерской службы. После осмотра товара принимается решение о возврате ДС.

Санкт-Петербург, м. Лиговский проспект, ул. Марата, д. Если в Вашем городе есть магазин Музторг — осмотр и возврат товара возможен в магазине, вне зависимости от того, каким образом он был получен. Если в Вашем городе нет магазина Музторг — сотрудник отдела рекламаций заказывает курьера транспортной компании для забора товара у клиента.

Для того чтобы убедиться в наличии неисправности, перед пересылкой из региона клиенту рекомендуется зафиксировать дефект с помощью фото или видеосъемки, и прислать нам материалы для оценки техническим специалистом. Результат экспертизы, подтверждающий гарантийный случай, является основанием для возврата денежных средств и прикладывается к заявлению на возврат.

Если случай является негарантийным, транспортные расходы и стоимость диагностики оплачивает Покупатель. Если товар доставлен курьером, помимо Сервисного центра Вы можете обратиться по адресу: г. Москва, м. Если товар весит более 5 кг, возможен забор товара силами ТК. Марата д. Приемка товара на диагностику производится непосредственно в Сервисном центре или в магазине, в котором приобретался товар. Если в Вашем городе нет магазина "Музторг" и нет Сервисного центра - свяжитесь с нами!

Также предлагаем выгодные условия сотрудничества для бюджетных организаций. Благодарим Вас за внимательность! Заполните данную форму и в ближайшее время эта неточность будет исправлена. Ваш регион: г. Москва Это Ваш регион? Да Нет. Регистрация Вход. Где мой заказ? Доставка и оплата. Рассрочка и кредит. Помощь Где мой заказ? Горячая линия Как сделать заказ Гарантия Правила обмена и возврата Для юридических лиц Пользовательское соглашение. Очистить Фильтры. С клубной картой выгоднее. Больше не показывать это окно.

Музторг PRO. Бесплатная доставка от руб. Главная Правила обмена и возврата. Обычно мы связываемся на следующий день, но могут быть задержки. Таганская радиальная, ул. Краснохолмская наб. Вывоз некачественного товара в Москве курьерской службой компании Музторг производится в исключительных случаях и только если вес товара превышает 5 кг. Санкт-Петербург м. Вывоз некачественного товара в Санкт-Петербурге курьерской службой компании Музторг производится в исключительных случаях и только если вес товара превышает 5 кг.

Ничего сложного — всего лишь отправить товар на адрес: г. Возврат денег или отправка нового товара выполняется после получения и проверки товара на целостность упаковки, комплектность и работоспособность. Возврат за товар, оплаченный через сторонние службы доставки по факту получения товара, осуществляется в безналичном порядке. Закрыть Сохранить. Запрос цены. Как взять инструмент в аренду. Оформить новую карту. Товар доступен к доставке в следующие даты:.

Стоимость: Временные интервалы: - - - Стоимость: Временные интервалы: - Набережные Челны. Нижний Новгород. Как вас зовут. Номер телефона. Текст ошибки. Исправленный текст. Сообщить об ошибке. Ваше имя. Ваш телефон. Дата и время для звонка.

Можно ли вернуть товар, не имея чека?

Нужно вернуть товар, а чека — нет. Что делать в такой ситуации: идти объясняться в магазин или смириться со сложившейся ситуацией и оставить товар себе? Ведь предупреждения о том, чтобы сохранять чек и упаковку в случае возврата или обмена товара, как мантра, звучат из уст чуть ли не каждого продавца. Но как на самом деле? Можно ли вернуть товар, если чека нет?

Возврат товара/Гарантия

Скорее всего в вашем браузере отключён JavaScript. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser. Коротко: как вернуть товар, если дефектов нет Какие товары нельзя вернуть или обменять Способы возврата товара В розничном магазине Курьеру По почте, в пункте выдачи заказов партнера или через курьерскую службу DPD Вы купили товар в кредит или рассрочку в Kaspi магазине Для юридических лиц Сложные случаи. Возврат товара Вы можете вернуть или обменять товар, купленный в интернет-магазине или розничных магазинах по первому же желанию например, если товар вам не подошел по цвету, запаху и так далее в течение 14 дней после покупки. В случае обнаружения производственного брака в приобретенном товаре, вы можете вернуть его нам в течение 30 дней с момента покупки.

Наверное каждый гражданин слышал что-нибудь о том, что существует какой-то закон о возврате товара в течение 14 дней, которым предусмотрена защита прав потребителей по возврату товара. Многие знают, что имеют такое право, но не все понимают какой порядок такого возврата.

Все очень просто! Если вы обнаружили дефект, или решили поменять товар на другой товар, или же просто передумали по дороге домой, мы всегда рады вам помочь!

В наше время потребитель привык к тому, что он может в дневный срок вернуть обратно в магазин практически любую покупку. Однако книги относятся к той категории товаров, возврат которых значительно ограничен российским законодательством. О том, можно ли вернуть книгу в магазин при наличии чека, поговорим в статье.

Как защитить права потребителя при возврате товара, в том числе купленного в интернете

.

.

Возврат книги

.

Можно ли вернуть книгу или учебник в магазин при наличии чека?

.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» книги, как и другая Покупатели могут вернуть или обменять товар при обнаружении явных или средств будет произведен в течение 14 дней с момента получения товара. книгу, заказать ее и получить в удобном для вас месте в нужное время.

.

Подлежат ли обмену или возврату в магазин книги и учебники

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар возврату обмену не подлежит?
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Нестор

    Вы не путаете дебетовые карты с кредитными?

  2. Софья

    Пособие,матер.капитал,пенсии оформляют у нас,и все эти деньги отправляются в их станы. А мы то почему за это должны расплачиваться